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Contact Information

Financial Recovery Division
500 E. San Antonio
Suite 106
El Paso, Texas 79901
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Phone (915) 543-3892
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If you have received a notice from the Financial Recovery Division regarding a balance owed and would like to request a payment plan, please see the following instructions.

  • Send an e-mail to financialrecovery@epcounty.com that includes your: Name, Date of Birth, Case Number(s), valid phone number, and corresponding e-mail address.
  • Include a short message in the body of your e-mail requesting a payment plan by phone due to living out of town.
  • Please scan a copy of your Driver’s License or State ID Card.
Once this e-mail is received, you will receive an e-mail back from Financial Recovery within 24 business hours with an application file attached and instructions on how to complete application.

Español

Para poder enviar una solicitud por medio de correo electrónico, se requiere autorización previa. Favor de comunicarse con su Especialista para preguntar si califica.

Si usted ha recibido una notificación por parte de la División de Recuperación Financiera en relación con un saldo adeudado y desea solicitar un plan de pago, por favor, consulte las siguientes instrucciones.
  • Enviar un e - mail a financialrecovery@epcounty.com que incluya su: nombre, fecha de nacimiento, número(s) de caso, número de teléfono válido, y la correspondiente dirección de correo electrónico.
  • Incluya un mensaje breve en su correo electrónico solicitando un plan de pago por teléfono debido a que vive fuera de la ciudad.
  • Por favor, incluya una copia de su licencia de conducir o tarjeta de identificación del estado.
Una vez que su correo electrónico sea recibido, la oficina de Recuperación Financiera le responderá dentro de las próximas 24 horas hábiles con una solicitud adjunta y las instrucciones sobre cómo llenar la solicitud.